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Parce que chaque entreprise a son propre besoin en matière d’assistance informatique que Microatlantic propose à ses clients un suivi et un accompagnement au quotidien sur les problématiques informatiques.

Nos contrats de support d'infogérance, ont pour vocation d'apporter de la sécurité et de la sérénité dans la gestion de votre système d'information. Nos interventions sont quotidiennes 7 jours / 7 rapides et efficaces.

L'externalisation de tout ou une partie de votre système d'informatique vous permettant de vous concentrer sur votre cœur de métier.

La virtualisation répond à l'ensemble de ces problématiques en faisant abstraction de la couche "matérielle" et permet ainsi de faire fonctionner simultanément plusieurs serveurs virtuels sur une même machine physique.

Nous assurons un suivi et régulier du fonctionnement de votre système d'information nous permet d'être proactif et d'anticiper d'éventuelles défaillances. Nous vous alertons et traitons le problème avant même qu'il ne constitue une gêne pour vos utilisateurs.

Un diagnostic clair et exhaustif est effectué mensuellement sur la base de notre suivi quotidien de votre système et de nos fiches d'intervention.


ELÉMENTS DE SUPPORTS INFOGÉRANCE


Déploiement d’outils

Prise en main à distance sur les postes utilisateurs

Mise en place d’une politique de sécurité

ROC : interlocuteur dédié en charge de votre compte

Support téléphonique pour tous vos utilisateurs

Mise en place d’un comité de pilotage et suivi régulier